Estado: Borrador pendiente de revisión legal y publicación de datos de la entidad responsable.
Esta política describe el tratamiento de datos en la landing, la academia y el chat de Muabelle.
1. Datos que tratamos y para qué
Tratamos los datos de cuenta que facilitas para crear y proteger tu acceso, como nombre, correo y credenciales protegidas. Los datos de pago y los comprobantes permiten confirmar la operación, atender consultas y llevar los registros contables correspondientes. El progreso del curso sirve para mostrar tus actividades y evaluar requisitos de finalización cuando corresponda. Si utilizas el chat de la landing, tratamos el texto de tu consulta y el contacto que decidas compartir para responderla y organizar su seguimiento. No envíes fotografías ni datos personales de otras personas mediante el chat.
2. Datos que guarda el navegador
La academia utiliza cookies necesarias para mantener la sesión, proteger formularios y recordar el tema visual. La landing guarda las preferencias de cookies, el tema visual y, solo si aceptas la medición, un identificador aleatorio y la variante de video. La lista, los nombres y las duraciones aparecen en la política de cookies. No almacenamos datos de analítica en el navegador de la academia.
Las preferencias «necesarias», «medición» y «marketing» se pueden cambiar desde el pie de esta página. La medición y el marketing son opcionales. No se activan píxeles publicitarios ni proveedores externos de marketing en esta versión de muestra. Cualquier integración futura deberá explicarse aquí antes de activarse.
3. Si rechazas la medición
Si rechazas la medición, la landing no crea un identificador de visitante ni envía eventos analíticos. Si retiras esa categoría después de aceptarla, la landing elimina el identificador y la variante guardados en el navegador. La academia y sus funciones necesarias siguen disponibles; en esta versión no se carga un proveedor publicitario externo.
4. Quién puede ver tus datos
El personal autorizado puede acceder a los datos necesarios para prestar el servicio, responder solicitudes, verificar pagos y mantener la seguridad. Proveedores que prestan servicios de correo, alojamiento, almacenamiento de archivos y pagos pueden tratar datos por cuenta de la entidad responsable y según las instrucciones del servicio. El proveedor de pago recibe la información que necesita para completar su operación. No se habilitan píxeles publicitarios ni otros proveedores de medición externos en esta versión.
5. Datos dentro de la academia
La academia Muabelle mantiene la información de cuenta, inscripciones, progreso, evaluaciones, certificados, comunicaciones y actividad necesaria para operar el curso. Los comprobantes de pago se almacenan en el servicio de archivos configurado para la academia. El personal autorizado puede consultar estos datos para soporte, administración, seguridad y cumplimiento de las obligaciones asociadas a la compra.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Los eventos de medición se conservan por aproximadamente 13 meses y después se eliminan mediante una purga programada por periodos mensuales. Los eventos técnicos del chat en tiempo real se purgan cuando superan siete días; el código actual no establece una purga automática para el texto de las consultas, por lo que puede permanecer en la bandeja de gestión hasta que el personal autorizado lo elimine. La academia purga sesiones, cuotas de seguridad y enlaces vencidos de forma programada. Las cookies de sesión caducan según los plazos de autenticación y las preferencias de medición vencen a los 180 días.
Los comprobantes de pago y los registros contables no tienen actualmente un plazo automático de eliminación definido en el código. Se conservan para verificar pagos y atender las obligaciones vinculadas a la operación hasta que la entidad responsable establezca y aplique un calendario de retención. Este plazo debe concretarse y revisarse antes de abrir el servicio al público.
7. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, o preguntar por otros derechos reconocidos por la normativa aplicable. Para hacerlo, escribe al canal de contacto indicado en esta política y describe la cuenta o la compra relacionada, sin enviar contraseñas ni datos completos de tarjetas. El equipo verificará la solicitud antes de actuar y responderá dentro del plazo que establezca la ley aplicable. La jurisdicción, el domicilio de la entidad responsable y el correo de contacto se publicarán antes de abrir las inscripciones.
8. Menores de edad
La academia está dirigida a personas adultas y no ofrece el curso a menores de edad. Si detectamos una cuenta de una persona menor, tomaremos medidas para limitar su acceso y eliminar sus datos cuando corresponda.
Responsable y contacto
La entidad responsable es la siguiente: CAMBIAR_RAZON_SOCIAL_PENDIENTE_DE_LUIS El domicilio legal es el siguiente: CAMBIAR_DOMICILIO_LEGAL_PENDIENTE_DE_LUIS El país de operación es el siguiente: CAMBIAR_PAIS_DE_OPERACION_PENDIENTE_DE_LUIS Para consultas de privacidad, utiliza este canal: CAMBIAR_CORREO_DE_CONTACTO_PENDIENTE_DE_LUIS